Antes de empezar: tu cuenta es real, cómo probar una compra sin pagar y deshacer las pruebas

Si estás en periodo de prueba y te preguntas «¿tendré que repetir todo lo que configure?», «¿cómo pruebo una compra sin pagar?» o «¿cómo borro las facturas de prueba?», esta guía es para ti. Resumen: el periodo de prueba es solo de la suscripción. Lueira funciona con datos reales y no hay un modo de pruebas que se borre.

1. Qué significa que la cuenta es real

• Todo lo que configures (productos, tarifas, usuarios, ajustes, plantillas) se queda tal cual el día que empieces a vender. No hay que repetirlo.

• Lo que sí tiene consecuencias reales son los documentos: una factura emitida recibe número de la serie y ya no se puede eliminar.

• Puedes preparar el catálogo con calma y decidir cuándo sale a la venta (apartado 5).

2. Probar una compra sin pagar: código de descuento del 100 %

1. Ve a Pedidos > Códigos de descuento y pulsa Añadir código de descuento. Crea un código con un 100 % de descuento.

2. Haz una compra de prueba en tu tienda online y aplica el código en el carrito.

3. Comprueba el email de confirmación y el pedido en Pedidos.

Aplicar un 100% de descuento en un pedido online

3. Facturas de prueba: borrador, emitida y rectificativa

Desde un pedido, en el bloque Facturación, pulsa +: se abre la ventana Documentos con las pestañas Factura, Ticket, Presupuesto y Proforma. Abajo tienes el botón Emitir y, en su flecha, Emitir y descargar y Guardar como borrador.

1. Borrador (Guardar como borrador): no tiene número y se puede editar y eliminar. Es lo que debes usar para probar.

2. Emitir: la factura recibe el siguiente número de la serie y ya no se puede eliminar.

3. Rectificar: sobre una factura emitida, genera un documento nuevo con los importes en negativo, que también recibe número y tampoco se puede eliminar.

Rectificar no mueve dinero. Después tienes que registrar la devolución: con Devolver en el pago si fue online, o con un pago en negativo si fue manual. Que el pedido salga en rojo como Pendiente es normal: indica que ya no está cobrado. «Dar por confirmada» una rectificativa es el botón Aprobar (o Rectificar y aprobar) y no cambia el estado de pago.

Más detalle en Facturación: tickets, facturas y presupuestos y Rectificar factura o ticket y numeración.

4. Numeración de documentos

Los patrones de numeración se gestionan en Configuración > Numeración de documentos: un patrón para tickets, facturas, presupuestos, proformas y facturas rectificativas (por ejemplo F[YYYY][XXXX]), con el número siguiente de cada serie. Cámbialos antes de emitir tu primera factura real.

Reservas de prueba

Una reserva de prueba se puede cancelar o eliminar, pero cancelar no devuelve dinero ni anula la factura. Si has cobrado de verdad, revisa antes Ciclo de vida del pedido y Pedidos eliminados y cancelados. Si dudas, consulta con soporte antes de borrar.

5. El campo «Temporada» y cuándo sale un producto a la venta

El campo Temporada de un producto es solo una etiqueta para clasificar y filtrar: no tiene fechas y no activa ni desactiva la venta. Lo que decide si un producto se puede vender es En catálogo (en alquiler) y la visibilidad en la tienda online. Si quieres que algo no salga todavía, desactívalo ahí.

6. Orden recomendado para empezar

1. Configuración > Estado de la configuración: revisa de un vistazo si tu cuenta, tus datos fiscales, la tienda y los pagos están bien configurados.

2. Configuración > Datos de empresa y Numeración de documentos: Ajustes de empresa.

3. Usuarios y roles: Usuarios y problemas de acceso.

4. Productos: ¿Qué tipo de producto necesito?

5. Tienda online y pagos: Configuración de la tienda online.

6. Una compra de prueba con el código del 100 % y una factura en borrador.

Si prefieres hacerlo acompañado, puedes reservar una sesión de formación con el equipo de soporte.

Qué hacer si…

• Emití una factura por error: no se puede eliminar; rectifícala y registra la devolución si hubo cobro (apartado 3).

• Mi negocio factura con una leyenda fiscal especial (por ejemplo un régimen especial de agencias de viajes): puedes añadir el texto como fragmento de documento (campo Fragmento de documento en la ventana Documentos); consulta con soporte antes de emitir la primera factura real, porque no hay una opción de exención específica.

• ¿Debo activar Verifactu ya? Consulta con soporte: el equipo recomienda no activarlo y desactivarlo por probar.