Corregir un fichaje: olvidos y errores (guía para administradores)
Qué hacer cuando un trabajador olvida fichar la salida, ficha tarde o se equivoca, y cómo queda registrado el cambio.
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Los trabajadores se olvidan de fichar o se equivocan. Esta guía resume qué puede hacer cada uno en cada caso y cómo queda registrado.
El trabajador se olvidó de fichar la salida
- Si el turno sigue abierto, el trabajador puede registrar la salida ahora y después solicitar un cambio con la hora real.
- Tú puedes editar la hora de fin directamente en su ficha (Registros de un trabajador), con una justificación.
- Si el sistema cerró el turno por su cuenta, aparece como Auto-cerrado: revisa y corrige la hora de fin.
Fichó tarde o se equivocó de hora
- El trabajador solicita el cambio desde la app y tú lo apruebas o rechazas.
- O lo corriges tú directamente, con una justificación.
Eligió mal la modalidad (Presencial o Remoto)
La modalidad se cambia con una solicitud de cambio desde la app. La edición directa de Admin permite cambiar la hora de inicio y de fin.
Un día entero sin fichar
Desde Admin no se pueden crear registros manualmente. Escribe a soporte indicando el trabajador, el día y las horas.
Cómo queda registrado
- El registro queda marcado como modificado (Entrada editada).
- El valor anterior se conserva en el Historial de cambios, con la fecha y la justificación.
- El informe en PDF indica qué registros se modificaron, quién y por qué.
- Los registros no se pueden eliminar.
- Puedes editar registros de meses anteriores. Los totales mensuales se recalculan.
Consejo
Escribe siempre una justificación clara («Olvidó fichar la salida; avisó por teléfono a las 18:05»). Es lo que verá quien consulte el historial o el informe.
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